রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অধিকার

dhk66 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আমরা স্পষ্ট নীতিমালার অধীনে রক্ষা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের মধ্যে আমরা কাজ করি এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করি।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকারপেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dhk66 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার, অ্যাকাউন্ট নীতি বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাট করুন বা আপনার ইমেইল পাঠান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা dhk66 অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আইনি প্রশ্ন…
ইমেইল যোগাযোগ আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন লিখে আমাদের আইনি দলের কাছে পাঠান। আমরা ২৪…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে প্রোফাইল → সেটিংস → গোপনীয়তা ও নীতি অনুভাগে গিয়ে আপনার ডেটা অনুরোধ বা…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

dhk66 তে আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই এবং স্পষ্ট নীতিমালার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার জন্য দৃশ্যমান এবং আমরা কোনো অননুমোদিত শেয়ারিং করি…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের ভিতরে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনি প্রথম জমা দিলে এবং বড় পরিমাণ উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিস্তারিত সম্পূর্ণভাবে আমাদের কাছে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের মূল প্রক্রিয়াকারী এটি পায়।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যখন আর প্রয়োজন নেই।

সিকিউরিটি অডিট

আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা দল দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই। সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তা দ্রুত সারানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি কী তথ্য শেয়ার করতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি, যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা দৃশ্যমানতা সব আপনার হাতে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে স্পষ্টতা পান।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য আপনার নাম, ফোন এবং পরিচয় তথ্য রাখি। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, অ্যাপের সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রেকর্ড পাঠাব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময়ও আপনি ডেটা মুছার অনুরোধ জানাতে পারেন।

শুধুমাত্র dhk66 এবং পেমেন্ট সেবা কোম্পানি (bKash, Nagad বা Rocket) আপনার নম্বর দেখে। আমরা কখনো অন্য কাউকে শেয়ার করি না এবং সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করি।

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত টাকা তাৎক্ষণিক আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket এ ফেরত যেতে সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন যা অন্য কেউ জানে না। অ্যাপে লগইন করার সময় Two-Factor Authentication চালু করুন। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন শেয়ার করবেন না।

প্রথমে ২৪/৭ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে আপনি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ভোক্তা সংরক্ষণ দফতরে অভিযোগ করতে পারেন।

অ্যাপে লগইন করুন, 'আমার অ্যাকাউন্ট' → 'লেনদেন ইতিহাস' এ যান। সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড তারিখসহ দেখা যাবে এবং PDF ডাউনলোড করতে পারবেন।